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春節臨近,出門游玩成了不少人的首選。如今,在跟團游、自駕游之外,“拼車游”正悄然興起?!捌窜囉巍苯o人們帶來實惠的同時,也“拼”出了一些糾紛。
拼車游是近年旅游市場涌現的新形態,為渴望體驗自駕旅游、自己又沒有車,或者旅游消費比較謹慎的人群,提供了一種補充選擇。拼車游之所以成為時下熱門,一方面是成本上的驅使和考慮,另一方面也得益于拼車的社交屬性,其能夠滿足部分出游者結識新朋友、追尋深度游的個性化訴求。
就目前來看,拼車游隱含多重風險。道路行車安全及因對“拼友”身份、背景不了解而導致的人身財產安全問題,是當中面臨的最大隱患。除了安全問題嚴峻外,拼車游中司機導游也存在陷阱。部分司機推薦的地方價格虛高,因協商不一致,引發的半路扣押行李或甩客等糾紛屢被曝光。
上述種種風險,主要與當前拼車游沒有固定模式,缺乏規則約束和有效監管,主要遵循當事人的約定有關。這也提醒廣大游客,想要選擇拼車出游,一定要“約法三章”,重點在吃住行和交通安全方面作出清晰約定。
當下不少文旅平臺也跟風推出“拼車游”服務,但產品涉及主體繁多、泥沙俱下。預訂時,旅游者應盡量選購平臺自營產品,不要輕信非自營的供應商,這樣在事后維權時可以直接與電商平臺溝通,避免互相推諉的現象。
如今“拼車游”方興未艾,有關部門在引導其發展的過程中,不僅要做到有法可依、有法必依,盡快出臺實施相關行業標準和管理辦法,還要以整治“不合理拼車游”為重點,加大綜合執法力度和投訴分類處置,及時發現問題,及時依法查處。說到底,旅游業的高質量發展,離不開以高標準的市場體系保障廣大游客合法權益。
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